Sohbet sürüyor. Ödeme geldi.

Müşteri yazarken ürün bulunur, sepet oluşur, ödeme bağlantısı sohbete gelir. Onay ve sipariş durumu aynı konuşmadan akar.

Aynı sipariş. İki döküm.

Eski yol.

Eski yolun adımları, üstü çizili:

  1. Sipariş mesajlardan elle toplandı.
  2. IBAN gönderildi.
  3. Dekont fotoğrafı beklendi.
  4. Tutar yanlış yazıldı, düzeltildi.
  5. Müşteri ödeme adımında kayboldu.

Örnek işletme

Zeytinyağı üreticisi

Sipariş #1042 · 10:47

ÜrünTutar

  • Erken hasat natürel sızma, 5 L teneke

    4 × 1.850,007.400,00

  • KargoÜcretsiz

Toplam7.400,00 TL

Ödendi, 10:50Hazırlanıyor

Sohbette kesilen fiş. Örnek.

Bağlantı sohbete gelir. Müşteri ne yazsın?

Örnek

İşletme: bir zeytinyağı üreticisi. Müşteri: bir restoran. Ürün adları, fiyatlar, saatler ve numaralar temsilidir.

  1. Müşteri: Merhaba, yeni hasat çıktı mı? Mutfak için 5 litrelik teneke lazım.

    10:42

  2. İşletme: Merhaba, çıktı. Mutfak kullanımı için iki seçenek var:
    • Erken hasat natürel sızma, 5 L teneke1.850,00 TL
    • Natürel sızma, 5 L teneke1.450,00 TL

    10:42

  3. Müşteri: İstanbul'a kaç günde gelir?

    10:44

  4. İşletme: Saat 15.00'e kadar gelen siparişler aynı gün kargoya verilir. İstanbul'a teslimat genellikle 1 ile 2 iş günü sürer.

    10:44

  5. Müşteri: Erken hasattan 4 teneke alalım.

    10:46

  6. İşletme: Sepetiniz hazır: 4 × Erken hasat 5 L, toplam 7.400,00 TL. Kargo ücretsiz. Onaylarsanız ödeme bağlantısı buraya gelir.

    10:46

  7. Müşteri: Onaylıyorum.

    10:47

  8. İşletme: Ödeme bağlantınız:Ödeme bağlantısıSipariş #10427.400,00 TL

    10:47

Müşteri ne yazsın?

Sipariş #1042 · 10:47 · 1 satır · 7.400,00 TL

10:47Ödeme bağlantısı oluşturuldu: #1042. Örnek.

6 adımdan 4. adım

"Akşam öderim" derse sepet ve bağlantı konuşmada bekler; ödeme gelmezse sipariş takibe alınır.

Örnek bir satış, adım adım

Sipariş yazılır. Stok düşer.

Sohbette verilen sipariş, işletmenin kendi stok ve sipariş sistemlerine yazılır. Bu sistemler yoksa ya da dağınıksa, SilverOps'un aynı ekibi ERP ve stok tarafını da kurar.

Örnek: sipariş yazıldı, stok 38'den 34'e indi, koli hazırlanıyor.

Örnek sipariş #1042 sisteme yazıldı; erken hasat 5 L stoku 38'den 34'e indi; koli hazırlanıyor.

Dört ürün. Tek kayıt.

Örnek: sipariş #1042'nin hareket kaydı.

  • SilverGrow

    Geçen sezon sipariş veren restorana yeni sezon için takip mesajı gönderildi.

  • SilverReply

    Yeni hasat sorusu yanıtlandı, katalogdan iki ürün önerildi.

  • SilverCheckout

    Ödeme alındı, sipariş sisteminize yazıldı, stok güncellendi.

  • SilverCall

    Müşteri aradı, faturanın nasıl kesildiğini sordu; soru aynı bilgi tabanından yanıtlandı.

Aynı bilgi tabanı. Aynı panel. Aynı ekip.

Sohbetten siparişe tek kayıt

Küçük yazılar. Büyük puntoyla.

Kim kurar, kim işletir?
SilverOps ekibi
Neyin üzerine kurulur?
SilverReply
Neye bağlanır?
stok ve sipariş sistemleriniz
Ödeme hangi altyapıyla alınır?
keşif görüşmesinde belirlenir; SilverCheckout bir ödeme kuruluşu değildir
Neden fiyat listesi yok?
kapsam her işletmede farklıdır: siparişlerin bugünkü yolu, bağlanacak sistemler, ödeme adımı

SilverCheckout bir e-ticaret sitesi kurmaz. Satış, zaten konuştuğunuz yerde kapanır.

Bütün sorular

Toplam: bir görüşme.

Görüşmenin gündemi

Siparişleri bugün nasıl aldığınız
konuşulur
Kullandığınız stok ve sipariş sistemleri
konuşulur
Ödeme adımı
konuşulur
Kurulum ve işletme
konuşulur
Fiyat
görüşmeden sonra

Görüşme planlayın

E-posta ya da telefondan biri yeterli.

WhatsApp'tan yazın+90 542 552 51 62