--- title: "Sohbet içinde satış nedir? Sık sorulanlar | SilverCheckout" description: "Sohbet içinde satış nedir, WhatsApp'tan sipariş ve ödeme nasıl alınır, sipariş stok sistemine nasıl geçer, fiyat ne zaman konuşulur: kısa, açık cevaplar." url: https://silvercheckout.co/sss language: tr-TR site: SilverCheckout updated: 2026-09-27 --- # Fişin arkası. Sorulan her şey, kalem kalem. Sohbet içinde satış, WhatsApp ya da web sitesi sohbetindeki bir konuşmanın, müşteri sohbetten ayrılmadan sepete, sipariş numarasına ve ödeme bağlantısına dönüşmesidir. Ödeme alınınca sipariş, işletmenin kendi sipariş ve stok sistemlerine yazılır. SilverCheckout bunu SilverReply'ın üzerinde yapar ve yarım kalan siparişi aynı konuşmada takip eder; sistemi SilverOps ekibi kurar ve işletir. ## Sipariş ve sohbet ### WhatsApp üzerinden sipariş nasıl alınır? Sipariş, konuşmanın içinde alınır: müşteri ne istediğini yazar, sepet konuşmada kurulur, ödeme bağlantısı aynı konuşmaya gelir. Ürün bilgisi kataloğunuzdan, stok bilgisi kendi sisteminizden gelir; teslimat ya da iade gibi sorular bilgi tabanından yanıtlanır. Ödeme alınınca sipariş, panele ve sipariş sisteminize yazılır; sipariş numarası ve durumu konuşmada kalır. Kimse mesajları elle toplayıp siparişi yeniden yazmaz. ### SilverCheckout hangi kanallarda çalışır? SilverCheckout, WhatsApp'taki ve web sitesi sohbetindeki konuşmalarda çalışır. Konuşmayı iki kanalda da SilverReply yürütür; sepet, ödeme bağlantısı ve sipariş kaydı aynı konuşmanın içinde kalır. ### Sohbette katalog paylaşmak neden yetmez? Katalog ürünü gösterir, siparişi kapatmaz. Bir siparişin kapanması için ürünün stokta olduğunun bilinmesi, adedin ve tutarın bir sepete yazılması, ödemenin alınması ve siparişin işletmenin sistemine geçmesi gerekir. Bu adımlar elle yürüdüğünde sipariş mesajlardan toplanır, IBAN gönderilir, dekont beklenir, tutar elle eşleştirilir. SilverCheckout bu adımları aynı konuşmanın içinde, tek bir kayıtta birleştirir. ### Sohbet içinde satışın e-ticaret sitesinden farkı nedir? E-ticaret sitesinde müşteri mağazaya gelir ve ödemeyi kendi başına tamamlar; sohbet içinde satışta satış, müşterinin zaten yazdığı konuşmanın içinde kapanır. Sorusu yanıtlanır, sepeti konuşmada kurulur, ödeme bağlantısı aynı konuşmaya gelir. SilverCheckout bir e-ticaret sitesi kurmaz; siparişi, işletmenin müşterisiyle zaten konuştuğu yerde kapatır. ### SilverReply olmadan çalışır mı? SilverCheckout, SilverReply'ın üzerine kurulan ödeme ve sipariş katmanıdır: konuşmayı SilverReply yürütür, siparişi ve ödemeyi SilverCheckout tutar. İkisini de aynı SilverOps ekibi kurar ve işletir; kurulumun kapsamı keşif görüşmesinde konuşulur. ## Ödeme ### Ödeme linki nedir? Ödeme linki, sepetin tutarını ve sipariş numarasını taşıyan ödeme bağlantısıdır: sepet tamamlanınca aynı konuşmaya gelir, müşteri bu bağlantıdan öder. Neyin, hangi sipariş için ve ne kadar ödeneceği mesajın üstünde yazar; dekontla sipariş elle eşleştirilmez. Ödeme alınınca onay aynı konuşmaya gelir. SilverCheckout bir ödeme kuruluşu değildir; ödemenin hangi altyapıyla alınacağı keşif görüşmesinde belirlenir. ### Ödeme sohbette nasıl alınır? Sepet tamamlanınca, tutarını ve sipariş numarasını taşıyan bir ödeme bağlantısı aynı konuşmaya gelir; müşteri bu bağlantıdan öder. SilverCheckout bir ödeme kuruluşu değildir: ödemenin hangi altyapıyla alınacağı keşif görüşmesinde belirlenir. Ödeme alınınca onay aynı konuşmaya gelir ve sipariş, sipariş sisteminize yazılır. Kişisel verilere dair sorular keşif görüşmesinin gündemindedir; SilverOps'un KVKK aydınlatma metni https://silverops.co/kvkk adresindedir. ### IBAN ve dekontla ödeme neden risklidir? IBAN ile ödemede tutar ve gönderen elle eşleştirilir, dekont da ödemenin hesaba geçtiğini tek başına göstermez. Sohbete gelen dekont bir görüntüdür; bu yüzden birinin hesabı ayrıca kontrol etmesi gerekir. Tutar yanlış yazılabilir, açıklama eksik gelebilir; sipariş de başka bir yere yeniden yazılır. Ödeme bağlantısı sepetin tutarıyla ve sipariş numarasıyla oluştuğu için ödeme doğrudan o siparişe bağlanır; kimse dekontla siparişi elle eşleştirmez. ### Müşteri neden ödeme adımında vazgeçer? Vazgeçmek her zaman fikir değiştirmek değildir; ödeme birkaç ayrı adım gerektirdiğinde araya bir iş girer ve konuşma yarım kalır. IBAN'ı kopyalamak, bankacılık uygulamasına geçmek, tutarı elle yazmak ve dekont göndermek; her biri ayrı bir adımdır. Bazen de karar başkasındadır: örnekteki restoran, ödemeden önce muhasebenin onayını bekler. Mesajların arasında kimin ödemede kaldığı görünmezse sipariş unutulur. SilverCheckout sepeti ve bağlantıyı konuşmada tutar, ödeme adımında duran siparişi takibe alır ve aynı konuşmadan hatırlatır. ## Kurulum ve fiyat ### WhatsApp'tan gelen sipariş stok ya da ERP programına nasıl aktarılır? Ödeme alınınca sipariş, sipariş sisteminize yazılır ve stok güncellenir; aynı sipariş panele de düşer. Hangi stok ve sipariş sistemleriyle çalışacağı keşif görüşmesinde belirlenir, bağlantıları SilverOps ekibi kurar. Bu sistemler yoksa ya da dağınıksa, SilverOps'un aynı ekibi ERP ve stok tarafını da kurar. ### Yarım kalan sepet nasıl geri kazanılır? Ödeme adımında duran sipariş takibe alınır; hatırlatma, siparişin başladığı konuşmaya aynı sepetle ve aynı bağlantıyla gider. Müşteri ürünü yeniden anlatmaz, baştan başlamaz. Hatırlatma toplu bir gönderim değildir, yalnız o siparişin konuşmasına gider. Soru hatırlatmanın ötesine geçerse konuşmayı ekibinizden biri, konuşmanın tamamını görerek devralır. ### SilverCheckout kaça mal olur? Fiyat, keşif görüşmesinden sonra konuşulur. Kapsam işletmeye göre değişir: siparişlerin bugün hangi yollardan geldiği, hangi stok ve sipariş sistemlerinin kullanıldığı, ödeme adımının nasıl kurulacağı. Hazır paket, deneme sürümü ya da açık fiyat listesi yoktur; sistemi SilverOps ekibi kurar ve işletir. ### SilverOps'u kim kurdu? SilverOps'u yazılım mühendisi Emre Dikmen kurdu. Kişisel sitesi: emreds.dev. ## Cevabı burada olmayan soru, görüşmenin ilk satırıdır. Keşif görüşmesinde her soru, kendi siparişleriniz üzerinden cevaplanır. [Görüşme planlayın](https://silvercheckout.co/iletisim) [ya da WhatsApp'tan yazın](https://wa.me/905425525162) · [+90 542 552 51 62](tel:+905425525162)